Politica de Retur - LED BAZAR S.R.L.

 Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a decide dacă dorești să îl returnezi. Conform art.9 alin.1 din Ordonanța nr.34/2014, ca și consumator, ai dreptul să renunți la achiziție, fără a fi nevoie să invoci un motiv, în acest interval de 14 zile. LED BAZAR S.R.L. garantează faptul că va restitui contravaloarea oricărui produs achiziționat de pe site, cu condiția ca acesta să fi fost păstrat în stare corespunzătoare înainte de returnare.

Condițiile care trebuie îndeplinite pentru retur sunt:

1. Starea produsului: Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit, fără urme de deteriorare sau utilizare.
2. Accesorii și ambalaj: Toate accesoriile (manual de instrucțiuni, cabluri, etc.), ambalajul original, etichetele și documentele însoțitoare trebuie să fie intacte și returnate împreună cu produsul.
3. Cadouri promoționale: Dacă produsul a fost însoțit de cadouri promoționale, acestea trebuie returnate împreună cu produsul.
4. Produse multiple: În cazul în care ai comandat mai multe produse identice și dorești să le returnezi, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Celelalte produse trebuie să rămână sigilate pentru a fi acceptate la retur.
5. Produse folosite: Produsele cu urme vizibile de utilizare nu pot fi returnate.

Atenție: Dacă luați în considerare returnarea produsului, vă rugăm să nu îl utilizați! Dreptul de retragere vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin fizic, nu să beneficiați de 14 zile de utilizare gratuită.

Refuzul returului: 

A. Dacă produsul returnat prezintă zgârieturi, folii de protecție lipsă, sigilii rupte sau alte defecte care îl fac necomercializabil, ne rezervăm dreptul să refuzăm returul. 

B. Pentru produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice si cele carora le lipsesc accesorii, ne rezervam dreptul de a nu le accepta.

Cum poți returna produsele și care sunt costurile de livrare?

La ledbazar.ro, poți alege între două opțiuni de retur:

1. Retur cu schimb de produs
2. Retur cu rambursarea contravalorii produsului

Pașii pentru înregistrarea unui retur:

1. Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru. Dacă întâmpini dificultăți, ne poți contacta telefonic, prin e-mail sau WhatsApp, iar echipa noastră te va ajuta.
2. Bunurile returnate vor fi trimise impachetate intr-un ambalaj solid pentru a preveni deteriorarea.
3. Ridicarea coletului: După completarea formularului, vom solicita ridicarea coletului de către curier. Acesta va fi preluat în maxim 3 zile lucrătoare. Dacă preferi să trimiți coletul pe cont propriu, te rugăm să ne anunți imediat după înregistrarea returului.
   Atenție: Nu acceptăm colete cu ramburs, colete pentru care transportul este plătit la destinație sau colete trimise prin Poșta Română. Astfel de colete vor fi refuzate și returnate expeditorului.

Costurile de transport pentru retur: Retur Gratuit in termen de 14 zile

În cât timp primesc banii înapoi?

Suma corespunzătoare produselor returnate va fi rambursată prin transfer bancar în maxim 14 zile calendaristice de la momentul în care ne-ați notificat intenția de retur. Dacă nu ne-ați informat în prealabil, banii vor fi returnați în 14 zile de la primirea coletului în depozitul nostru.

Recomandare: Păstrează dovada de expediere a coletului returnat (primită de la curier) până la finalizarea procesului de rambursare sau rezolvarea eventualelor reclamații.

Atenție: Această politică de retur se aplică exclusiv produselor achiziționate de pe ledbazar.ro, atât persoanelor fizice, cât și juridice.

Te asigurăm că ne străduim să oferim un proces de retur cât mai simplu și transparent, pentru a-ți asigura o experiență plăcută în colaborarea cu noi!

Echipa ledbazar.ro

Click pentru a completa formularul de retur: Formular Retur